Рекламный блок img

Отзывы о Теле2

В данном разделе вы можете оставить свой отзыв о мобильном операторе Теле2. Отзывы сотрудников вы можете почитать тут.

Нравится Теле2?

Оценка является общей.

Всего комментариев: 296
  • olovo

    Т*порылая сеть, перешёл на другой тариф, теперь требуется актуализация данных, явиться с паспортом в отделение связи. Возможности пока нет , т.к. не в городе,а денежные операции провести не могу. В общем овно полное

    11.09.2017 в 11:44 Ответить
  • Антон

    Месяц назад подключил «мой разговор» — тариф соблазнительный. Все было норм, закинул 200 руб на счет — хватило бы с лихвой, ведь тариф стоит 190 руб, а за лимиты я точно не выйду. За два дня до списания абонентки вдруг начинает списываться «контент» — 8 руб, каждый день рано утром — в 5-6 часов (когда я сплю и явно ни в какой «контент» не лезу. Два раза списался, и все — на абонентку не хватает, тариф не продлился! При выходе в инет с меня списывается 50руб и подключаетсся 500мБ интернета. збс! и вдобавок все смски и звонки стали платными, ведь тариф то не продлился. А выяснил я это все уже после, когда стал разбираться в проблеме и сделал детализацию, так как никаких сообщений об этом не было! Но что за «контент», я так и не понял. Общение со специалистами теле2 по этому вопросу еще предстоит. Но, читая отзывы и видя подобные проблемы — задумался о смене оператора. Теле2 пользуюсь лет 10.
    Из-за копеечных списаний контента потерял почти полтарифа в деньгах за день, учитывая что баланс то я все-таки пополнил.
    Если этот отзыв прочитают сотрудники теле2 — напишите мне, пожалуйста, на почту, как мне поступить и какая от меня необходима информация, чтоб разобраться в ситуации.

    12.09.2017 в 08:25 Ответить
  • Виктор

    функция автоплатежей работает весьма странно. В мобильном приложении можно завести сколько угодно автоплатежей на любые номера, но увидеть затем список этих платежей невозможно!! Только добавлять… вслепую…
    Хуже того, если при вводе автоплатежа вы ошибетесь с номером, отменить его вам не удастся НИКОГДА!!! Для отмены такого ошибочного платежа с вашей (!!!) банковской карты их гениальная система требует от вас … авторизоваться с того самого, ошибочно введенного номера или ввести его PUK… Вобщем, я не знаю, где вы будете искать того абонента …
    Ну, ладно, ошибка — можно назвать это карой за невнимательность… Но если вы захотите настроить автоплатеж своему престарелому родственнику, что от вас за сотни километров, то результат будет тот же — для отмены или изменения автоплатежа над будет ехать в гости… Назовем это карой за заботу о родственниках… Т.е. ни одно хорошее дело не останется безнаказанным…
    И это все при наличии функции передачи управления!!!!!!!!! Функция, которая дает доступ ко всему аккаунту, кроме … платежей.. Т.е. сделано явно с умыслом «туда — дуй, обратно — …».
    Ну, и как после этого назвать авторов программного обеспечения TELE2? Мош*нниками? Или не все объясняется хитростью, что можно объяснить глупостью?
    Кстати, консультанты понятия не имеют о функции автоплатежа, и уверены что юзерам итак все видно ив мобильном приложении или на сайте _my.tele2.ru, пока их носом не ткнешь, заставив открыть сайт (например, 18.09.2017 в 8 ч общался с Иваном — наглый как танк, без запинки переваливает все в больной головы на здоровую — я ему говорю, что не могу отменить ошибочный автоплатеж, а он с издевкой мне: — мы за вас тоже не можем это сделать…).
    Но даже и ручками набив другой сайт — _autopay.tele2.ru (потому как из личного кабинета туда не попасть) … и там вам для отмены автоплатежа вам предложат лишь отыскать PUK нужной сим карты….
    Вобщем, не пользуйтесь автоплатежами, и вообще… сервисом TELE2…

    18.09.2017 в 06:45 Ответить
    • Администратор

      Здравствуйте, Виктор! Благодарим вас за подробный и объективный отзыв. Надеемся, что специалисты Теле2 прочтут его и примут во внимание данный недочет.

      18.09.2017 в 09:55 Ответить
  • Владимир

    Вчера пришли в офис ТЕЛЕ2 обменять симкарту на нано. На что нам сказали, что поменять они нам ее не смогут. Предыстория. У меня сломался телефон. Я купил себе новый миезу, там симки стоят нано. Пришел в офис ТЕЛЕ2, дал девушке телефон. она просит паспорт. я ей отвечаю что 21 августа мне исполнилось 45 лет и паспорт на обмене. Даю девушке водительское удостоверение. Девушка говорит, что по водительскому удостоверению она не может войти в личный кабинет. Нужна хотя бы справка П2. они даже не знают что сейчас можно оформить документы в МФЦ. Я принес справку и выписку о приеме документов с МФЦ где написано что она приняли от меня паспорт и указаны серия, номер и все остальное. Девушка сказала, что по этой выписке она тоже не чего не может сделать. Позвонил в службу поддержки ТЕЛЕ2, на что оператор сказал тоже самое. И еще, предложил найти или купить телефон под старую симку. и придти к ним позже с новым паспортом. НО по их логике они опять не смогут мне помочь. Ведь в паспорте будут указаны другие серия и номер. На что оператор мне сказал, что на последней странице будут старые сведения о паспорте. Мой ответ ему: так у меня есть выписка со старыми данными паспорта и указаны ФИО, дата рождения. Вот еще водительское, где все те же самые данные и фото. Его ответ: нечем помочь не можем. В офисе МЕГАФОНА симку поменяли за 5 мин по водительскому удостоверению. Пришлось идти к друзьям и искать старый смартфон. Теперь хожу с 2 телефонами.

    18.09.2017 в 11:18 Ответить
  • Геннадий

    Когда звонишь абоненту Теле2 и он не берёт трубку происходит переадресация и сообщаю типа абонент недоступен идёт время и списываются деньги а вы говорите что вы не воруете деньги Св*лочи

    19.09.2017 в 14:26 Ответить
  • Денис

    Теле2 конечно не списывает деньги при общении внутри сети, но начал подтыривать деньги за счет несанкционированного подключения всякой ерунды по Tele2-тема, при это оператор call центра говорит «вы сами подключил услугу», но знаю точно что нагло врет.

    26.09.2017 в 10:14 Ответить
  • Галина

    Отвратит*льно! Перешла с Мегафона и крайне сожалею. Написала заявление о переносе номера, ее одобрили и… я осталась без связи. Мегафон меня отключил, а Теле2 не подключил. Ответили, что это ,наверно, технический сбой, и срок рассмотрения моего нового заявления 72 часа. В общем, не гонись ты за дешевизной…

    01.10.2017 в 09:42 Ответить
  • Андрей

    Купил 3 сим карты этого «оператора». Покупал в салоне на Пражской (радиорынок). При покупке несколько раз сказал менеджеру, чтобы тот отключил все платные услуги. Покупал 2 sim карты для исходящих звонков и одну для входящих. Позже выяснилось, что услуга GPRS не была отключена и с карточки стали списывать деньги по ночам за интернет-траффик. Я специально телефон отключил (полный выкл. на аппарате) аппарат лежит в закрытой тумбочке в офисе. Ухожу домой в 18-00 часов. Списания идут по ночам в 0:48 часов…… Попытался поговорить с менеджером поддержки — тот как попугай «списание произведено…….бла-бла-бла».
    Помимо этого: На sim картах для исходящих звонков остались средства, так как купил тариф максимальный. Стал переводить на тариф «послабее», и меня конечно не предупредили что остатки минут «сгорят». Спрашиваю, почему не предупредили, мычат что должны были предупредить и не знают почему не сделали этого. Разговор все время с разными операторами….. В общем — «обманывают» мягко говоря, на каждом шагу!
    Карточки не запускаются на «двухсимочных» аппаратах пока не отключен 3G на второй карте, разобраться с подключением самому — очень сложно.
    Впечатления от взаимодействия с оператором — самые негативные. Очень не рекомендую связываться. При всех недостатках Би-Лайна и МТС про такой «грабеж» там не слышал. Что то доказать в ТЕЛЕ-2 вы не сможете….

    07.10.2017 в 11:46 Ответить
  • Антон

    теле2 — шл*хи конч*ные!
    НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ЛОХ*ТРОН!!!
    ЗАПОМНИТЕ — вам сс*т в уши и улыбаются, начиная с рекламных роликов и заканчивая продавцами и колцентром!

    10.10.2017 в 11:56 Ответить
  • ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА

    Купила модем теле2 + 20ГБ интернет:
    1) интернет подключили через 1,5 суток и то после скандала ( продавец просто «забыл» внести деньги на счет)
    2) Компания позиционирует что 1ГБ-ЭТО: до 10 000 сообщений,до 5 часов в соцсетях, до 10 часов на сайтах,до 6 часов онлайн музыки,до 1 часа видео и фильмов-ВСЁ ЭТО ВР*НЬЁ!!! ТРАФИК УХОДИТ ПРОСТО ТАК 1ЧАС=1ГБ СПЛОШНОЕ ВР*НЬЁ И ВОР*ВСТВО!!!

    13.10.2017 в 16:26 Ответить
    • Егор

      Я извиняюсь, но апельсины бочками не меряют.
      Фильм в хорошем качестве больше 1 ГБ.
      Купил в Петрозаводске модем-Wi-Fi и в Москве 3G модем. Сначала злился — нет покрытия даже в Москве в посёлке Мосрентгена. В Кемерово через Теле2 с модемом спас меня в режиме «удалёнки» программист с работы. Ну с 16 октября тариф «Для устройств» вырос на 50%. Так я другим буду пользоваться. И следить нужно через кабинет за остатком трафика, то потом дерут за 1 МгБ деньгу. Или произвольно 50р снимут за 500МгБ даже при заблокированном «дополнительном трафике». Меня пока устраивает.

      06.11.2017 в 11:01 Ответить
  • Олег

    Мобильное приложение «Мой ТЕЛЕ 2» пом*йка еще та.
    Расход трафика не отображается. Контролировать расход трафика невозможно. Обращался с заявлением (письмом на эл. почту) бесполезно. В ответе к приложению написали ерунду.
    Перевел два номера на этого оператора с мегафона. Видимо зря, отношение к клиенту соответствующее.

    Разочарован.

    25.10.2017 в 19:22 Ответить
  • Владимир.Подольск

    Как и все другие операторы способствуют подключению платного контента без ведома абонента(деньги возвращать не собираются).Стоимость тарифа может вырасти просто так(это же указано в договоре — так отвечают операторы),хотя связь так себе а интернет вечно отваливается.

    30.10.2017 в 14:04 Ответить
    • Никита

      я полностью согласен, подключил теле 2 тв на пару дней, потом сразу отключил ( я это точно помню), захожу в личный кабинет (приложение теле 2 на моем телефоне), проверяю что подключено(проверяю периодически на всякий случай) , платных услуг нет, а спустя некоторое время замечаю что деньги списываются. В офисе теле 2 мне говорят что услуга теле 2 тв была подключена все это время и отказываются возвращать деньги на счет телефона. Мне кажется что это кидалово…БУДУ ОТКЛЮЧАТЬСЯ.

      27.11.2017 в 20:13 Ответить
  • Кир

    Отвратительно!
    При наличие половины индикатора шкалы уровня приема сигнала смс не приходят!
    В следствие чего, не могу получить смс с кодом подтверждения оплаты своего номера.
    Неужели вам не нужны деньги?

    24.11.2017 в 14:24 Ответить
  • Игорь

    Двоякое мнение. Тарифы выгоднее, чем у других операторов.
    Но, заметил, что стали снимать деньги за не заказанные услуги. «Кто звонил».
    50 копеек в день.
    Вот, когда Мегафон по 5 рублей снимал, заметил сразу. А, тут……..
    Видимо, взяли на воороужение-воруй по мелочи, больше украдёшь.
    Теперь, переключаюсь на другой канал, когда вижу их рекламу о ЧЕСТНОМ ОПЕРАТОРЕ.

    03.12.2017 в 18:15 Ответить
  • Сергей

    Отвратительно!

    12.12.2017 в 09:47 Ответить
  • Мария

    Вынуждают клиентов платить больше. У меня тариф черный, пользуюсь больше года, проблем никогда не было. Но с прошлого месяца стал пропадать трафик при том, что интернетом я пользуюсь одинаково. А сейчас вообще кошмар. Оплата была 13-го, а сейчас 22.12 интернет закончился. Подобное отношение считаю хамским и унизительным, по сему буду переходить.

    22.12.2017 в 14:14 Ответить
  • Неважно

    Я расторг договор по номеру +7 (950) @@@-45-70. (номер блокирован)
    Меня заставили 22 декабря повторно писать заявление о переводе денежных средств в размере 501 рубль на банковский счет.
    Всячески пытаются не выплачивать мои же деньги.
    Когда будут деньги у меня на банковском счете не известно.
    И когда мне заплатят моральную компенсацию за произвол и беспредел сотрудников офиса Теле2 , операторов и тех.поддержки — вот в чем вопрос.
    Вывод об этой компашки однозначный — занимаются произволом и беспределом.
    Завр@лись по уши.
    Вся ихняя реклама — это один р@звод на деньги.
    Это факт.
    Мертвая компания.

    26.12.2017 в 03:41 Ответить
  • Наталия

    Компания 2жы св@ровала деньги с моего номера, незаконно подключив 2 смс пакета на 50 смс. Причем, как утверждают её сотрудники, это сделано было лично мной с моего телефона. Разбираться по этому вопросу компания отказывается- ответ один, идите в офис, пишите претензию.
    Покрытие у теле2 отвратительное- даже на кольцевой линии нет связи.
    Кроме лжи, я мало что слышала от компании

    27.12.2017 в 10:19 Ответить
  • Антон

    Теле2 в@рует деньги!

    Украли 200р, якобы была активирована подписка переходом по ссылки из браузера. У меня старая nokia без интернета и браузера. Мелочь, но очень не приятно!

    Рекомендую проверить подписки в личном кабинете или по звонку оператору.

    28.12.2017 в 10:24 Ответить
  • сергей

    Отвратительно, не информируете о новых платных услугах, которые раньше были бесплатны. Минус вам

    02.01.2018 в 10:26 Ответить
  • Александр

    Купили модем 3g и интернет к нему за 699р, у них не было сдачи, вынуждены были заплатить на 400р больше. Предварительно спросили у них если интернет закончится эти деньги не спишут? Сказали нет. Итог интернет закончился(20гб) и они автоматически эти деньги списали якобы 100р за 1гб, не спросив нас об этом. Полный отстой!

    08.01.2018 в 14:38 Ответить
  • Vesna

    Хочу добавить свою большую ложку дегтя в хвалебные отзывы о Теле2. Являюсь клиентом компании более 10 лет, но пользовалась только телефоном (без интернета). Про это никаких замечаний не скажу, все было нормально. В 2016 летом купила модем Теле2, работал где-то год хорошо, теперь все время перебои, скорость падает до 0. Но это еще цветочки-купила модем родителям 9.12.17 года, в офисе сказали, что пакет 15 Гб уже подключен. 20.12.17 года средств уже не осталось. Приехала, оплатила, проверила, хотя они практически интернетом не пользовались, немного скайп и погода, так как совсем ничего в этом не понимают. 3.01.18 средств снова нет. Оплатила, проверила в личном кабинете, никаких платных подписок нет. Заказала детализацию, оказывается, подключена услуга, которую не увидишь в личном кабинете Еще 1 Гб (если закончился трафик, ты добавляешь еще 1 Гб), стоимостью 100 руб. Дважды 23.12 и 30.12 с нас списали по 100 рублей. Хотя никто не спрашивал согласия. Мы бы обошлись без продления.Позвонила в справочную, там сказали, что отключить можете только сами, операторы это не делают Симку нужно вставить в телефон и набрать определенную комбинацию. К сожалению, родители меня не дождались, оплатили пакет и в этот же день!!! по ошибке отключили не 1 Гб, а 15 Гб. И как выяснилось, деньги нам никто не вернет, только нужно снова на эту же сумму пополнить. Хотя вообще ничего не израсходовали из 15 Гб. Получается, что за 15 Гб нужно внести двойную плату. Оператор отвечает по-хамски, отключается сам, не завершая разговор, в офисе работники ничего не знают об этой услуге продления трафика, они ее тоже не видят. В-общем, если кто думает переходить на Теле2, рассматривайте других операторов. Деньги съедают почище МТС, а уж о хамстве и подумать не могла. Вроде бы сейчас уже все научились ублажать клиентов.

    13.01.2018 в 22:01 Ответить
  • татьяна

    В.РЫ!!ОБМ.НЩИКИ!!дурили 3 месяца как могли .был тариф 400 р и 50 р платишь и смс безлимит . по итогу всё время снимали деньги,отключили услугу не предупредив.что хотят то и делают . звонила операторам как себе домой .операторы не компетентны ,всё говорят по разному . ничего не знают ,всё у них база делает . жесть какая та ,как будто с дураками разговариваешь . буду судится .

    15.01.2018 в 15:01 Ответить
  • tatiana-larin@lenta.ru

    В салон Теле 2 зашла в подавленном состоянии, в слезах. Украли золото, телефон, кредитки. Продавец, сразу предложила взять телефон в кредит без первого взноса. Придя домой, сразу обнаружила ,что телефон в нерабочем состоянии, мерцает экран, батареи зватает на несколько часов,родная зарядка не заряжает. Вернувшись в салон продавец сказала,что может только забрать телефон на экспертизу на 45 дней и что я буду все эти дни без связи. В итоге ушла, сдав телефон на независимую экспертизу, обнаружила, что телефон юзаный, на нем менялся экран,который был неправильно подобран. Также ,придя в себя, пересмотрела все чеки, продавцом были включены в чек ненужние мне услуги. Итог- буду платить за сломанный,старый телефон по цене нового ,услуги который включил продавец, без моего ведома применить никак нельзя.Спасибо огромное салону ТЕЛЕ2 за усугубление в моей на тот момент сложной ситуации.

    17.01.2018 в 12:31 Ответить
  • Александр

    Пользуюсь Теле2 очень давно, когда ещё в МО про него и не знали. Жил в регионе. Когда появился Теле2 в Москве не замедлительно подключился на стойке у менеджера оператора Теле2 в одном из продуктовых супермаркетов. И вот два года пользуюсь без проблем — но возникла проблема — как оказалось номер телефона зарегистрирован не на меня а вообще не известно на кого. Хотя я лично покупал 2 номера с разной одной последней цифрой для себя и дочки. И вот теперь восстановить симку и перерегистрировать никак нельзя а там вся моя жизнь от госуслуг до банков онлайн. Что делать как быть….. Вообщем когда захотите подключить будьте внимательны.

    18.01.2018 в 13:47 Ответить
1 6 7 8 9 10
Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>