Рекламный блок img

Отзывы реальных клиентов Теле2

При выборе любого товара или услуги, каждый человек первоначально старается узнать об этом товаре или услуге как можно больше информации от реальных людей.

Отзывы о Теле2

На помощь в данном случае всегда приходят официально опубликованные отзывы людей, в пользовании которых находился товар или им была оказана какая-либо услуга.

Компанией Теле2 создан целый раздел, посвящённый реальным отзывам от клиентов, пользующихся услугами, а также от действующих или бывших сотрудников.

Данный сайт является не заинтересованным, так как не предлагает что-то приобрести, а, наоборот, ставит задачу с целью ознакомления потенциальных клиентов компании со всей реальной работой сотовой связи.

На сайте публикуются абсолютно все отзывы людей, так как Теле2 нечего скрывать, данный оператор уверено лидирует среди иных операторов связи.

Естественно, среди положительных отзывов, которых большинство, что подтверждается общей оценкой «5 звёзд«, имеются всё же и отрицательные, но недостатки, которые в них указаны, в настоящее время уже решены, благодаря ответственной работе специально, а именно, каким образом решается та или иная проблема, стоит описать подробнее.

Реакция и решением проблем на негативные отзывы

Всегда существует категория людей, которые чем-то недовольны, и стараются свой негатив где-то отразить. Большая часть написанных отрицательных отзывов на официальном сайте Теле2 относится к данной категории, но есть и такие, в которых описывается реальная проблема, с которой столкнулся клиент.

Если, например, клиент в своём отзыве описывает проблему, с которой столкнулся при пользовании данной сетью, то администрация оперативно реагирует на данное сообщение. В зависимости от проблемы, предлагаются соответствующие её решения, а именно:

  • предлагается написать претензию в техническую поддержку, которая сразу же устранит все возникшие неполадки;
  • если, например, клиенту не удаётся дозвониться до оператора по горячей линии, то администрация предлагает перейти в раздел «Помощь», где выбрать иное средство связи, такую как форму обратной связи, написать в официальный чат;
  • если возникает вопрос, например, касаемый приобретения сим-карт Теле2 оптом, то администрация сразу же указывает, что в разделе » Сим-карты оптом» есть вся интересующая информация;
  • если вопрос касается предоставления услуг от оператора связи, то администрация предлагает позвонить по бесплатному номеру поддержки, где оператор в ходе общения сможет решить возникшую проблему, или сообщит точные временные рамки для её решения, а также для эффективного решения той или иной проблемы, оператор возможно задаст дополнительные вопросы;
  • если же отзыв явно негативный, в котором очевидно, что пользователь нарочно указывает на несуществующие проблемы, или же высказывается нецензурной бранью, то администрация не отвечает на такие сообщения, так как в этом нет смысла, и любой ответ всё также будет вызывать негатив у пользователя, и данный диалог не сможет прийти к логическому завершению.

Как оставить отзыв?

Чтобы написать отзыв о работе компании в целом или о пользовании какой-либо услугой, то стоит совершить несколько простых действий:

  • заполнить специальную форму, указанную в конце сайта;
  • указать имя, от которого данный отзыв будет опубликован;
  • указать e-mail, который перед отправкой стоит перепроверить, чтобы при необходимости получить обратную связь на опубликованный отзыв;
  • написать текст подробный и грамотный текст отзыва в наибольшей графе под названием «Комментарий»;
  • поставить галочку в графе проверки, тем самым исключаются накрученные отзывы ботов;
  • нажать на кнопку » Отправить«, после чего отзыв сразу же публикуется на сайте.

Стоит помнить, что каждый отзыв будет опубликован, и необходимо указывать только реальные факты, а также давать справедливую оценку о Теле2, так как в дальнейшем любой человек, сможет прочитав отзывы, сделать общий вывод о компании.

Если пользователь сайта являлся сотрудником компании, то он по аналогичной схеме может оставить реальный отзыв, описав все нюансы, положительные и отрицательные стороны работы внутри компании.

Реальные отзывы сотрудников Теле2

Отзывы сотрудников, которые либо работает, либо работали в компании Теле2, вы можете почитать здесь.

Всего комментариев: 353
  • Светлана

    Не могу позвонить за границу с 3 симок Теле2 ! Местный оператор говорит, что ограничений нет, отсылает к 611. 611 сначала говорил, что мало денег на карте, а надо 49×2= 98 рублей и не меньше. Когда денег стало достаточно, говорят, что это вторая сторона не соединяет. Но с МТС идет соединение! Фу**олят к местному оператору. Никто ничего толклм не объСняет. Кому жал*бу писать? Зачем такой оп**атор нужен?! 500км от Новгорода до Латвии, а позвонить нет возможности. Подключается переадресация, а потом сброс.

    06.11.2018 в 11:14 Ответить
    • Стас

      Можно уже убрать свои дурацкие звонки и навязывания сменить тариф? С самого нг ваша компания звонит предложить абсолютно ненужное предложение. Причём операторы не понимают слова «нет», потому что им нужно сделать продажу. Хотя бы речь ваших операторов должна сократиться до минимума, мне неинтересно каждый раз слушать об одном и том же около 5 минут, когда я занят. Я отклоняю звонки и снова их получаю, по тысячу раз, говоря «нет»!!!. Можно как-то отсортировать номера, которым звонили и перестать названивать. Вы умудрились даже звонить в нг, потому что вашим операторам нужно сделать план. Так вот в принципе они не нужны, потому что это занимает время и когда человек пытается надавить,чтобы я купил то, что мне не нужно — это отвратительно. Если я захочу поменять тариф, то сам приду в салон, либо же авторизуюсь через интернет. Ваши операторы абсолютно не нужны, достаточно разослать сообщения с вашими услугами и новыми предложениями. ПРЕКРАТИТЕ ЗВОНИТЬ БЕСКОНЕЧНО!!!

      08.01.2020 в 13:02 Ответить
      • Эдуард

        Год 6а9ал перешёл на Теле2. Спустя полгода увеличили без согласия тариф. Потом стало падать качество интернета, а поддержка превратилась в полный шлак. В середине августа 2020 вырубили интернет и делали вид что ничего не происходит. В общем, как шведы вышли из управления, так пошел шлак от дефективных российских недоучек. Подвскиаю другого оператора, от этого говона надо уходить

        21.08.2020 в 14:18 Ответить
      • Денис

        Обманщики подымают тарифы не предупреждая заганяют в долги подключая платные услуги а рекламирует что они цари на весь мир ребята от ихних сим карт

        19.01.2021 в 20:53 Ответить
    • Димон

      С 2020 года стала тупить связь и интернет.

      09.04.2020 в 06:03 Ответить
    • пользователь

      сеть плохая, ловит не везде по москве, о регионах молчать можно, тариф с интернетом на 40 г, этого раньше хватало и оставалась половина, теперь все 40 г закончились за 10 дней остальной месяц приходилось покупать, пакеты доп купленых тоже заканчиваются молниеносно, пора разрывать договор с этой компанией, тем более отзывов хороших о теле 2 особо не увидела

      31.03.2021 в 16:38 Ответить
  • Николай

    В Москве связь отличная, тариф «Говорит Москва» 600р)) интернета конечно мало… даже сказать почти нету,но полный безлимит!!! это то что надо))) а вообще есть вторая симка МТС для того чтобы дозвониться могли где не ловит, это для тех кто на связь жалуется)))

    17.11.2018 в 15:35 Ответить
    • Александр

      Пользуюсь теле 2 давно , его главным плюсом считал не навязывание услуг, у меня тариф 290 рублей в месяц , и решил я в этом месяце за ранее оплатить тариф , что бы остаться с прошлого перенеслись на этот.Не тут то было , пришло день списания а денег не хватает и почему же? эти нелюди подключили мне услугу мелодия списали 2 рубля и на счете стало не хватать этой суммы для активации тарифа и переноса остатков не произошло. Это вот бл… как понимать? это заговор или простая система обмана клиентов? звоню диспетчеру или кто там сидит , говорят вы мол сами подключили! я говорю ты больная что ли? ну меня эта ситуация вывела из себя. Я говорит вам 3 рубля вернуть могу а вот остатки пропали дружище. ну я рассказал куда она может засунуть свои три рубля себя. Будьте готовы к любым вещам и не верьте теле 2 как и мтсу.

      15.11.2019 в 19:35 Ответить
    • Александр

      Качество интернета оставляет желать лучшего, постоянно прыгает в поисках лучшего подключения между 4G и 3G, постоянно лагает, очень медленно грузит, разочаровываюсь в данном операторе связи, вечные разъединения разговоров, эхо, короче ничего хорошего

      26.02.2020 в 20:16 Ответить
  • Борис

    Пользуюсь услугами этого оператора с июня 18г. Брал для дачи т.к. там две его вышки и дача попадала в зону покрытия.Оплата услуг производилась своевременно.
    Телефонная связь работала хорошо, а вот интернет «ниже плинтуса».Думал хоть в Москве будет лучше.Ан нет. Та же ситуация.В офисе по месту жительства ничего объяснить не могут,только просят рекомендовать их своим друзьям.

    18.11.2018 в 13:03 Ответить
  • Николай79

    Перешел несколько лет назад в Теле2 с Билайна. Получилось, что «поменял шило на мыло». При этом в качестве связи по**ерял больше чем приобрел. Для некоторых абонентов этот оператор возможно очень хорош, если места работы и жительства находятся в зоне хорошего покрытия Теле2. В таких случаях можно быть абонентом Теле2, но в моем случае и по месту работы, и по месту жительства кач**тво предоставления услуг связи Теле2 стр**ится к н*лю. Оценка за кач**тво связи 2 (ДВА). Не зря данный оператор связи пози**нирует себя как Теле 2(ДВА). Неоднократные обращения в Теле2 по**жительных результатов не дали. Проживаю в Москве в районе Северный, в настоящее время место работы в этом же районе — бульвар академика Ландау. Вывод: «Честно.Дешевле.» иногда вы**дит боком.

    26.11.2018 в 00:00 Ответить
    • Мария

      Плохо когда компания хитрит и хочет нажиться разными хитростями,почему в смс обещанный платёж нет кнопки «выйти» а сразу идёт запрос и подключается платёж 100р за 15р . Насильно. Компании нужно срочно наладить духовную жизнь порядочность и честность ! Неу ж то вы прям выживает мало все им денег на что собираете деньги то??

      30.04.2020 в 09:12 Ответить
  • Андрей

    Согласен что в Теле2 интернет обычный бутер претензии к нему много начиная с продажи сим карты какого-то казаха На вопрос почему тебе ее продали объясняют что он ведь не пользуется ей уже полгода в Волоколамск е в офисе говорят что при покупке смартфона по акции тебе спишут 1000 руб на связь четвертый месяц жду начала списания Надо было добавить трафик за 55руб было к кармане два стольника пополнил списали а через два дня заявили что я им должен пополнить 400руб абонентской платы Короче обычный фуфель 2

    10.01.2019 в 11:37 Ответить
  • Наталья

    Удивляет возможность оператора подключать самостоятельно платные услуги и списывать за них деньги. Уже несколько раз отключала переадресацию вызовов, но оператор её упорно подключает снова. Узнаю об этом только после снятия определённой суммы (и, надо сказать, услуга достаточно дорогая). Что интересно, переадресация идёт на номер сим-карты другого оператора, которая установлена в этом же телефоне. Деньги, снятые непр**омерно, возвращать отказываются. Планирую обр***ться в суд.

    08.02.2019 в 13:55 Ответить
  • Алина

    Сегодня приобретала сим карту в офисе Теле2 по адресу Варшавское шоссе 87б. Обслуживал консультант Сергей. С момента оформления мне начали весьма навязчиво предлагать другие услуги и товары, а также непрерывно задавать вопросы о том чем и почему я пользуюсь и мои знакомые. На мою просьбу этого не делать, консультант продолжал навязывать мне товары и услуги с издевкой и насмешками. Когда я попросила книгу отзывов, другой консультант сообщил, что по Регламенту они обязаны так обслуживать клиентов, параллельно предлагая другие услуги или товары салона. Книгу отзывов мне так и не предоставили. Уважаемые руководители салона, мне очень жаль, что ваш Регламент, направленный на увеличение продаж, ваши сотрудники исполняют в такой издевательской и чудовищно — неуважительной к клиентам форме, что влечет за собой кардинально противоположный эффект. Для себя я сделаю выводу и пересмотрю свое отношение к оператору Теле2. Больше в этот салон обращаться уж точно не буду.

    22.03.2019 в 16:46 Ответить
    • Александр

      Качество интернета оставляет желать лучшего, постоянно прыгает в поисках лучшего подключения между 4G и 3G, постоянно лагает, очень медленно грузит, разочаровываюсь в данном операторе связи, вечные разъединения разговоров, эхо, короче ничего хорошего

      26.02.2020 в 20:17 Ответить
  • Инесса

    Спасибо за информацию! За те деньги, что оператор просит за свои тарифы — вы права не имеете предъявлять претензии ему! Весной 2018 понял что переплачиваю своему оператору за то, чем не пользуюсь, а альтернатив не было. Простосмс и неск. Гб инета или новые их ТП — много инета, нет СМС — везде не так как хотелось. У теле2 же сам выбираешь сколько чего тебе нужно и довольствуешься. Да, интернет не самый быстрый — как жителю Москвы — устраивает + дома и в метро Wi-FI. Скорость устраивает вполне. Самый главный плюс — бесплатно получил у них на сайте номер, который для меня стал золотым — мой др в нем)

    12.04.2019 в 23:20 Ответить
  • Майя

    Благодарность работнику Татьяне, офис на ул.Щорса, магазин Микей, 214034. Доброты душевной человек, в свой законный перерыв на обед Татьяна открыла и обслужила меня и ещё одну женщину, вежливо и детально, что встречается очень редко в целом, особенно, если речь не идёт о больших деньгах или прибыли. Вот бы все люди, работающие в сфере услуг и сервиса, так работали, с уважением и долей человечности, что_ли, уверена, было-бы веселее и приятнее жить, одновременно поднимая культурный уровень страны. Благодарю, Татьяна, вы очень внимательны к окружающим вас людям!

    15.06.2019 в 14:27 Ответить
  • Александр

    Это какой то кошмар! Я не могу подключиться к оператору. Заказал симку на сайте теле2, выбрал номер. Пришло сообщение, что можно придти забрать. На точке стажер без наставника, говорит, что нет прав доступа и все тут, приходите в другой раз. Пришел на следующий день, сидит девушка и говорит, что у нее такого заказа нет. Что хочешь, то и делай. Позвонил, чтоб перенаправили заказ на другую точку. Пришел, продали, а симка не активируется. Звоню, говорят, что нет номера в базе, идите в офис в 4 раз. Это что вообще происходит???

    14.09.2019 в 20:01 Ответить
  • Виктория

    Очень долго грузит интернет, уже до не возможности, исправьте это, а то придётся менять оператора ((

    12.11.2019 в 20:32 Ответить
  • Михаил

    С ноября перевели меня с тарифа «Синий 11_2014(СПБ)» на «Безлимит на Tele2 v.1» и начали потихоньку списывать по рублю в день, пока баланс не стал отрицательный. Причём в услугах («Все услуги») такая опция отсутствует… Господа, если я не плачу абонентскую плату, то почему я должен без соответствующего уведомления (смс. о возможности прочитать описание тарифа не считается) платить абонентскую плату при переключении тарифа? Это не сервис.

    18.11.2019 в 21:06 Ответить
  • М

    Какой то кошмар!! 2 дня не можем симку поменять,программы у них не работают!!до звонится до оператора нет возможности,только робот!!!Если сегодня не поменяем,уйдет к другому оператору.

    28.11.2019 в 12:17 Ответить
  • Руми

    Связь и оператор полное дно. Отвратительное отношение к клиентам. Не предупреждают абонентов о том что повышается абонентская плата и соответственно сгорают все минуты и гб. Девушка старший менеджер сказала что они не обязаны всех уведомлять, нужно смотреть на сайте. Конечно мне делать нечего я каждый день захожу на сайт теле2. «Честностью» которую активно рекламирует ваша компания, даже и не пахнет. Это не первый раз когда вы делаете увеличение цен без оповещения. С великим удовольствием перехожу на другого оператора. Задолбали.

    04.01.2020 в 14:55 Ответить
  • Татьяна

    Пользовалась теле 2 несколько лет, все устраивало, но после такого я разочарована. Оператор без твоего ведома оформляет платную подписку на тв клаб. Очень неприятно, хочется сменить оператора

    22.02.2020 в 14:15 Ответить
  • Оксана

    Сегодня 22 февраля 2020 года обратилась в салон Теле2, который находится в Ашан Марфино, вл. 110. Надо было решить вопрос с договором. В салоне были 2 оператора: молодой парень и девушка. К сожалению, не уточнила имён.
    В итоге эти операторы стали перекидывать мой вопрос друг другу со словами: «Давай ты сделаешь. Нет! Давай ты!». В итоге они так и не смогли решить, кто именно будет заниматься моим вопросом. Мне пришлось уйти. Очень возмущена и поражена таким отношением к клиенту. Не советую туда обращаться.
    А Теле2 советую более внимательно относится к подбору персонала.

    22.02.2020 в 19:53 Ответить
  • Юлия

    За такое говно даже сотен в месяц стремно платить!! 
    В общем, тариф у меня за 500 руб, типа безлимит. Как оказалось, я не могу этот безлимит раздавать на другие устройства (нахера бы он мне тогда нужен был). Мес 2 назад все прекрасно раздавалось и в один прекрасный момент перестало. Ну да ладно. Горит значит 4G, на этом 4G даже трек не может загрузиться, лол вы серьезно?? Не позорились бы уже. За что бля 500р? За то что видео 2х минутное грузится минут 20? Как в 2005, ей богу! К слову, раньше все прекрасно грузилось и раздавалось. Что с ними стало….

    07.03.2020 в 11:55 Ответить
  • Елена

    Столько негативных отзывов, даже не ожидала, когда зашла сюда. А мне всегда очень приятно заходить в салон Теле 2. Правда я интернетом их не пользуюсь, а в плане звонков они меня устраивают. Всегда все грамотно расскажут и помогут. Ребята очень доброжелательные. Сегодня буквально зашла просто проконсультироваться в их офис на ул. Московской (точка № 21325) г. Муром, осталась на полчаса. Девочки Екатерина и Арина поразили меня своими знаниями в области настроек моего телефона -сеть гуляет постоянно, помогли мне с выбором нового телефона. Приятно, когда девочки на своем месте работают. Классным специалистом не всем дано быть. Спасибо Теле2 за качественное обслуживание.

    24.06.2020 в 22:05 Ответить
  • Дарья

    Магазин МТ 126 МО Котельники ТЦ реал теле2 модуль — купила модем и сим карту (всё теле2), неделю назад для дачи, модем не исправен. Продавец ничего не знает, что как делать, звонил, писал. В итоге: Отказываются менять модем, отказываются возвращать деньги. Забрали модем для экспертизы, выяснять по чей вине сломан, НОВЫЙ МОДЕМ, на 45 дней! Да, вы просто «молодцы», в сентябре он мне и не нужен уже будет! Попросила связаться с руководством, так вот Алексей мне твердил про закон о 45 днях и предложил самостоятельно отвезти модем в сервис на общественном транспорте. «Отличная» канторка, клиент прям на «первом месте»! Одно пожелание Алексею — всю жизнь ездить исключительно на общественно транспорте!

    30.06.2020 в 19:29 Ответить
  • Николай

    Пропадают ГБ , не хотят услышать людей ,ставят условия во вред абонентам

    19.08.2020 в 20:41 Ответить
  • Анастасия

    Как же я разочарована в сотрудниках call-центра. Время 21.20 и я сплю
    Так какого черта вы названиваете и втираете про то, что мне надо обязательно поменять тарифный план?! Вы понимаете, что люди в разных регионах находятся?даже блин учитывая, что допустим звонили по московскому времени, но все же восемь часов вечера. У ВСЕХ ЛЮДЕЙ РАЗНЫЙ РЕЖИМ! И отвратительно повела девушка, которая начала разговор:меня не спросили удобно ли мне говорить, меня лишь спросили :»меня хорошо слышно?». Да солнце, твой противный голос к сожалению я слышу очень хорошо. Мне не интересен тариф за 300 р с 30 гигами инета. У меня дома есть роутер. Мне достаточно 15 гигов на телефоне. Человек просто не понимакт слова НЕТ. Начала доказывать мне, что в авгучте я потратила на услуги 300 рублей и целых ВОСЕМЬДЕСЯТ копеек. Ну да это же намного больше, чем мне предлагают тариф . С 10 числа сбрасывала звонки, но тут уже не выдержала. Не нужен мне новый тартфный план

    13.10.2020 в 20:51 Ответить
  • Дмитрий

    Начали молча менять правила по маркету. Считаю что ведут себя уже как и остальные операторы. В связи с чем, никому не ре***ендую переходить на Теле2

    20.01.2021 в 12:24 Ответить
  • Алексей

    По ошибке положил деньги на свой номер с киви кошелька, пытался вернуть не возвращают и ещё менеджер мне говорит » Ну мол это ваша ошибка а за ошибки надо платить» ни кому не советую этого провайдера.
    Ужасное обращение с клиентами.

    21.01.2021 в 21:02 Ответить
  • Андрей

    Большое спасибо сотруднику Tele 2 в торговом центре Москвы Квартал Юрию за квалифицированную консультацию и помощь в настройке передачи MMS сообщений.

    07.02.2021 в 22:49 Ответить
  • Анастасия

    Очень разочаровалась сегодня в специалистах теле2. Об***ом поменяли мне тариф, который на 90 рублей дороже моего предыдущего тарифа. У меня архивный тариф, видите ли, и мне надо поменять его. Специалист позвонил мне и сказал что при переходе на новый тариф первый месяц мне оплачивать ничего не нужно, для меня это будет бесплатно. Я согласилась. Она начала производить какие то операции, в ходе которых с моего счета списали все имеющиеся средства! Но так как средств было недостаточно, ещё и обещанный платёж оформили! Возмущению моему нет предела!!!! Это как называется? Некомпетентный специалист? От такой наглости я в шоке. На мои возмущения мне ответили, что я возможно что то не так поняла!

    05.03.2021 в 21:46 Ответить
1 8 9 10 11
Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>